Preguntas Frecuentes
1. P: ¿Ofrecen tamaños personalizados para papeles pintados y murales?
R: Aunque nuestros papeles pintados vienen en dimensiones estandarizadas, nos encanta la perfección. Una vez que completes tu compra, puedes enviarnos las medidas exactas de tu pared. Nuestro equipo de diseño sugerirá entonces el recorte más estético del patrón para asegurar que la obra maestra se ajuste perfectamente a tu espacio.
2. P: ¿El Kimono es de talla única?
R: ¡Sí! Nuestros Kimonos están diseñados con un ajuste estándar y fluido que complementa bellamente todo tipo de cuerpos, ofreciendo comodidad y elegancia.
3. P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: Absolutamente. Una vez que tu pieza de Medusainlove sea despachada, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su viaje hasta tu casa.
4. P: ¿Por qué no puedo pedir muebles tapizados al Reino Unido, Irlanda o California?
R: Las leyes locales de seguridad contra incendios requieren certificaciones específicas para muebles tapizados residenciales. Actualmente solo ofrecemos cabeceros, sillones, pufs, mesas de centro, mantas, cojines y cortinas confeccionadas con certificación FR (resistente al fuego - BS 5852) para proyectos B2B y comerciales a gran escala.
5. P: ¿Qué debo hacer si mi espejo llega dañado?
R: Aunque empacamos nuestros espejos con extremo cuidado, los accidentes pueden ocurrir. Por favor, contáctanos con evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, y resolveremos el problema de inmediato para asegurar tu satisfacción.