Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

medusainlove, size, yani müşteriye, özel olarak hazırlanmış bir alışveriş deneyimi (bundan böyle "Hizmetler" olarak anılacaktır) sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. medusainlove, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi konusunda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerin herhangi birine erişerek ve bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul bir şekilde tanımlanabilir kılan bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan veya kimlikten arındırıldığı için sizi tanımlayamayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilemeyen bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu kişisel bilgilerden elde edilen çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
• İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
• Bizimle olan iletişimler: Müşteri destek talebi gönderirken olduğu gibi, bizimle olan iletişimlerinize dahil ettiğiniz bilgiler.
• Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
• Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetler içinde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere, Hizmetlerle olan etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bize sağladığınızda;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için onları görevlendirdiğimizde ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sunmak, Özelleştirmek ve İyileştirmek. Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi karşılamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimleri size göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderimi düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, inceleme yayınlamanızı sağlamak ve satın aldığınız ürünlerle ilgili önerilerde bulunmak gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak dahil olmak üzere Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi, pazarlama, reklam ve tanıtım amaçlı e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla gönderilecek iletişimler için ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinliklerinize dayanarak, Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde ürün veya hizmetlere yönelik çevrimiçi reklamlar göstermek için kullanırız.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Kişisel bilgilerinizi, hesabınızın kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı harekete geçmek, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
• Sizinle İletişim Kurmak. Kişisel bilgilerinizi, müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Yasal Nedenler. Kişisel bilgilerinizi, yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki süreçlere, potansiyel veya gerçekleşmiş davalara ya da diğer çekişmeli yasal işlemlere katılmak ve şartlarımızı veya politikalarımızı ihlal eden durumları araştırmak veya uygulamak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ediyoruz?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza hizmet veren diğer üçüncü taraflarla (örneğin: BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek için iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak hedeflenmiş reklamlar ve pazarlama içeriği gösterilmesi amacıyla bilgilerinizi paylaşmamamızı talep etme hakkınız olabilir. Bu kullanımlardan çıkma (opt-out) haklarınızı buradan kullanabilirsiniz.
• Bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa etmemiz için bizi yönlendirmeniz, talep etmeniz veya başka bir şekilde onay vermeniz durumunda (örneğin: size ürün gönderilmesi veya sosyal medya araçlarını ya da giriş entegrasyonlarını kullanmanız aracılığıyla).
• Bağlı kuruluşlarımızla veya şirket grubumuz içindeki diğer yapılarla.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak; geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikalarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, size Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla, Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek adına, ikamet ettiğiniz ülkeler dışındaki ülkelerde bulunan üçüncü taraflarla paylaşılacak ve onlara iletilecektir. Ayrıca, işimizi korumaya, büyütmeye ve geliştirmeye yardımcı olmak için, mağazamızdaki etkileşimlerinizden ve diğer satıcılar ile Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli Shopify geliştirilmiş özelliklerini kullanıyoruz. Bu geliştirilmiş özellikleri sunmak için Shopify, mağazamızdaki, diğer satıcılardaki ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, kişisel bilgilerinizi işlemekten ve bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikasını ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı buradan Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı kullanarak kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bağlı olmayan veya kontrolümüzde olmayan sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermiyoruz ve sorumluluk kabul etmiyoruz; buna bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahildir. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere kamusal veya yarı kamusal alanlarda sağladığınız bilgiler, tarafımızca veya bir üçüncü tarafça kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görülebilir olabilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde belirtilen durumlar haricinde, bu platformlardaki içeriğin veya platform sahiplerinin ya da operatörlerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve kendi yargı bölgenizdeki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait hiçbir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini vermiş bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (ilgili yasalarda tanımlandığı şekliyle) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "kusursuz güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçimleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasaların izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim / Bilme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla birlikte, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Satıştan veya Hedefli Reklamcılık İçin Paylaşmaktan Çıkma Hakkı: İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekliyle kişisel bilgilerinizin "satışından" veya "paylaşımından" çıkma ya da kişisel bilgilerinizin "hedefli reklamcılık" olarak kabul edilen amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımlardan çıkma haklarınızı buradan kullanabilirsiniz. Web sitemizi Küresel Gizlilik Kontrolü (Global Privacy Control) çıkma tercih sinyali etkinleştirilmiş şekilde ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu web sitemizi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bir çıkma talebi olarak otomatik olarak işleme alacağımızı lütfen unutmayın. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, çıkma talebini hesaba da uygulayacağız. Küresel Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Küresel Gizlilik Kontrolü dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer "Takip Etme" (Do Not Track) sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme: Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz; size gönderdiğimiz e-postalarda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almaktan dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Vazgeçmeniz durumunda, hesabınız veya yaptığınız siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak adına taleplerde bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden bu tür bir talep kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisi olduğuna dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi işleme biçimimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) için yetkili veri koruma denetim otoritelerinin listesini burada bulabilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında transfer edebileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına transfer edersek, veri transferi yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından verilen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış transfer mekanizmalarına dayanacağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen +44 7597 850523 numaralı telefondan Whatsapp aracılığıyla mesaj atın, info@medusainlove.com adresine e-posta gönderin veya Kayıtlı Ofisimiz (Yalnızca resmi yazışmalar, müşteri hizmetleri veya iade işlemleri için değildir): Medusainlove O.Ü., Kesklinna linnaosa, Pille tn 11/1-32, 10138 Tallinn, Estonya adresinden bizimle iletişime geçin. Geçerli veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.